Здесь коучинговое взаимодействие обычно бросает вызов лидерам и помогает им избавиться от роли жертвы, вернуть себе уверенность и способность принимать решения, подняться на несколько ступеней над «ожиданиями», чтобы получить ясность в отношении того, что важнее всего, а затем выбрать между конкурирующими приоритетами

Лидеры также могут отрепетировать, как они будут сообщать о своем выборе, чтобы заручиться поддержкой и, что важно, определить, как они будут «контролировать» ожидания в будущем.

Обычно коучи помогают лидерам развивать и дополнять свои перспективы развития, расширять свою дальновидность, затем перекристаллизовывать свои бизнес-цели и формулировать свое видение, например, разъясняя: «к 202X мы..., мы делаем..., у нас есть …»

Затем лидеры корректируют свою стратегию, а коучи помогают укрепить ее, выступая в роли амбициозных партнеров. С этой целью коучи могут использовать сложные вопросы или проверку стратегий, например.

Если корпоративная культура важнее стратегии, лидеры должны понять это правильно! И если культура сводится к тому, «кто мы и как мы здесь работаем», то она ниспадает сверху

Следовательно, коучинговые беседы сводятся к тому, какими лидеры должны быть и как что-то делать, чтобы стать вдохновляющими образцами для подражания, а затем выработать разумный план действий по внедрению в своей организации новых привычек, стимулирующих больше энергии, сотрудничества и гибкости, позволяющих людям преуспевать.

Многие лидеры расстроены проблемами управления с помощью влияния в своей "2D" или "3D" матричной организации и скорбят о потере своего авторитета "до матрицы". Они также настороженно относятся к политическим играм, которых не понимают, и к нескончаемой череде корпоративных преобразований

Коучинговая работа часто будет включать в себя выбор правильных сражений, сопоставление заинтересованных сторон и оценку того, что для них важнее всего, создание беспроигрышных сценариев, а затем разработку плана влияния, соответствующего ценностям лидера.
Немаловажно и то, что лидеры обретут уверенность и подготовятся к передаче своих ключевых сообщений в сжатой, четкой и ясной форме, сохраняя при этом равновесие и внимание к другим.

Никому не нравится сообщать неприятные новости, и это еще труднее, когда вы несете ответственность за то, чтобы после этого поддерживать вовлеченность. Лидеры часто работают со своим коучем, чтобы установить, как план «резкой» реструктуризации защищает будущее организации лучше, чем альтернативы, и разрабатывается с максимально возможной поддержкой людей, которые пострадали от него

Затем лидеры практикуются в передаче информации таким образом, чтобы добиться понимания и принятия, проявить сочувствие и уважение и не уходить от темы, работая с возражениями или критикой.

Коучи никогда не судят, и они знают, что со всеми иногда трудно работать. Эрик Шмидт — бывший генеральный директор Google и один из первых сторонников коучинга — ценит коучей за то, что они «смотрят на что-то другими глазами, описывают это вам [своими] словами и обсуждают, как подойти к проблеме»

Коучи могут предложить лидеру узнать мнение заинтересованных сторон о работе с ними; обобщить сильные стороны, области для улучшения и слепые пятна; а затем совместно с лидером разработать план действий по развитию.
Коуч и лидер могут выйти далеко за рамки и воспользоваться шансом стать партнерами в переосмыслении своего лидерства.

Почти все лидеры, получающие пользу от executive-коучинга, в какой-то момент выражают такое желание — примерно половина из них задаются вопросом, были бы они счастливее в другой организации. Коучи часто исследуют вместе с ними их глубинные мотивационные факторы, то, что они хотят изменить в окружающем мире и как они могут раскрыть больше своего потенциала.

Лидеры почти всегда находят способы сделать это прямо на своем рабочем месте, что значительно повышает их удовлетворенность работой и успех. Это отчасти объясняет, почему только 15 из 1300 руководителей, с которыми я проводил сессии, покинули свою компанию в течение 18 месяцев после нашего коучинга.

Очевидно, это типичный запрос от самых высокопоставленных руководителей в организациях: одинокие на вершине, вынужденные постоянно вести себя как герои, редко получающие искреннюю похвалу или конструктивную критику и обхаживаемые людьми, говорящие им то, что, по их мнению, высший руководитель хочет услышать

Executive-коучи иногда являются единственными беспристрастными и этичными партнерами лидеров. Они создают для них безопасное пространство, где они могут быть подлинными, уязвимыми и дико творческими. И тогда тренеры осмеливаются бросить вызов лидерам с искренностью и смелостью, основанными на предельной заботе о благополучии и целостном успехе тех лидеров, которым они имеют честь служить.